Ngày nay, các mối quan hệ mà hầu hết mọi người có với các tổ chức hiện tại là các thỏa thuận dựa trên thương hiệu — những lời hứa trên giấy tờ yêu cầu bạn tin tưởng một tổ chức phải tuân theo các nghĩa vụ của họ chỉ vì danh tiếng của họ.